售前客服的工作内容与要求是什么
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快手电商升级一站式客服平台「快语」客服工作台”,商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题,进一步提升用户满意度和店铺经营效率。针对有购买意向的用户,平台还为商家提供了多种促进售前询单转化的便捷工具。今年以来,快手电商客服平台已累计服务商家超过280万,累计接待用户1.3亿人次;商家客服的“三还有呢?
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数字化成为最大确定性 微盟持续深耕“三大战略”实现高质量发展2012年刚大学毕业的陈浩从未想过自己会在一年后从医疗行业跨界加入到SaaS初创企业,一干就是10年。“起初对于互联网什么都不懂,没做过销售,到客服工作需要涉及售前售后,慢慢的锻炼出自己的工作能力。”在经过10年磨炼后,陈浩已经能在工作中“独当一面”,通过一整套完整的小发猫。
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